Dina synpunkter | Resevillkor | Avbeställningsskydd | Kontokortsbetalning | FAQ | Om oss | Integritet|
Dina synpunkter | Resevillkor | Avbeställningsskydd | Kontokortsbetalning | FAQ | Om oss | Integritet |
 |
 |
|
Vanliga frågor (och svar)- Hur kommer jag från flygplatsen till resmålet? - Vad innebär ert avbeställningsskydd? - Finns det plats på den resa jag är intresserad av? - Vad kostar flygbiljetten? - Jag tänker reser ensam. Kan jag dela rum med någon för att slippa enkelrumstillägg? - Jag kommer inte fram på telefonen, det är upptaget hela tiden. - Kan jag avboka min resa? - Var kan jag lämna mina synpunkter på hur resan var? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Hur kommer jag från flygplatsen till resmålet, och vad kostar det? Transfer-information finns i den skriftliga information du får när du har bokat din resa. Ofta blir du hämtad på flygplatsen. Ibland ingår kostnaden för transfer i resans pris, ibland betalas den på plats. OBS! För att transfern ska fungera är det viktigt att du ger oss information om dina ankomsttider, t. ex. med kortet "Ankomstinformation" som du får efter bokning tillsammans med övrig information. - Vad innebär ert avbeställningsskydd? Läs om detta via länken Avbeställningsskydd Plus. - Finns det plats på den resa jag är intresserad av? Eftersom våra resmål oftast har kunder även från andra länder kan inte vi veta exakt hur bokningsläget ser ut just nu. När du har bestämt dig för resmål och datum så skickar vi din bokning till resmålet för att få platsen bekräftad. Vi brukar normalt få svar inom 24 timmar, men ibland tar det längre tid. Om det inte finns plats så kontaktar vi dig, i annat fall får du en bokningsbekräftelse, reseinformationen och inbetalningskort i brevlådan inom några dagar. - Vad kostar flygbiljetten? Från Sverige kostar det normalt 3-4000 SEK inom Europa för en ombokningsbar "normalbiljett". Men ibland kan vi hitta billigare lågprisbiljetter som passar tidsmässigt med din resebokning. - Jag tänker reser ensam. Kan jag dela rum med någon för att slippa enkelrumstillägg? Om du reser ensam debiterar vi enkelrumstillägg på flera resmål. Om du hittar någon på resmålet att dela rum med, så går det normalt bra. Om vi får information om detta så återbetalar vi enkelrumstillägget. - Jag kommer inte fram på telefonen, det är upptaget hela tiden. Vi är en liten, specialiserad resebyrå med ett fåtal anställda. Vi försöker hålla en så god service som möjligt med hänsyn till våra förutsättningar, men ibland räcker inte resurserna till, och du får då vänta i telefonkö. I sådana fall kan du dock alltid lämna ett meddelande, eller kontakta oss via e-post info@inshapetravel.se. - Kan jag avboka min resa? Naturligtvis går resan att avboka. Avbokningskostnaden skiljer sig beroende på om du tecknat vårt Avbeställningsskydd Plus, samt hur nära avresan du avbokar. Läs mer via länken Avbeställningsskydd Plus. - Var kan jag lämna mina synpunkter på hur resan var? Det är viktigt för oss att vi får dina synpunkter efter din hemkomst. Det hjälper oss att förbättra våra resor och ger oss feedback på om resmålet uppfyller våra krav. Du kan lämna dina synpunkter genom att klicka här. |
|
 |
| InShape Travel • Norrgården
2078, 760 10 Bergshamra, Sverige • Tel +46 - (0)176 261560 • E-post:
info@inshapetravel.se BankGiro 5127-9917 • Org nr 556479-2983 • Webdesign: Swedish Web Design • Bild i sidhuvudet: ©Liv Friis-Larsen |
